Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại Com 123
Com 123 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, sử dụng như thế nào và các quyền của bạn với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu đó.
Sáu Cam Kết Bảo Mật
Của Com 123 Với Người Chơi
Dưới đây là những nguyên tắc nền tảng chi phối mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân của người chơi tại Com 123.
Tính Minh Bạch Tuyệt Đối
Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng và trung thực về loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng và đối tượng được chia sẻ — không có điều khoản ẩn hay ý định nào không được công khai.
Bảo Mật Kỹ Thuật Cao
Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành tài chính, đảm bảo không bên thứ ba trái phép nào có thể truy cập.
Thu Thập Có Mục Đích
Com 123 chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật — không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan.
Quyền Kiểm Soát Của Bạn
Người chơi có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và xuất dữ liệu cá nhân của mình. Com 123 cung cấp quy trình đơn giản và minh bạch để bạn thực hiện các quyền này.
Lưu Trữ Có Giới Hạn
Dữ liệu cá nhân không được lưu trữ lâu hơn mức cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống Com 123.
Không Bán Dữ Liệu
Com 123 tuyệt đối không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Mục Lục
- Phạm Vi Áp Dụng
- Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
- Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
- Cơ Sở Pháp Lý
- Chia Sẻ Dữ Liệu
- Cookie & Theo Dõi
- Thời Hạn Lưu Trữ
- Quyền Của Bạn
- Bảo Mật Dữ Liệu
- Dữ Liệu Trẻ Em
- Cập Nhật Chính Sách
- Liên Hệ
mã hóa SSL 256-bit
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Com 123 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân ("Dữ liệu") của người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng trang web com123.pro, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, duyệt web hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào của Com 123, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Chính sách không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng Com 123 — mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng.
Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập
2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi:
Họ và tên thật Ngày tháng năm sinh Số điện thoại Địa chỉ email Số CCCD / Hộ chiếu Địa chỉ cư trú Ảnh CCCD / Hộ chiếu Ảnh selfie xác minh Thông tin tài khoản ngân hàng Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay)
2.2. Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng Com 123, hệ thống tự động ghi lại:
Địa chỉ IP Loại thiết bị & trình duyệt Hệ điều hành Cookie phiên đăng nhập Lịch sử đặt cược Lịch sử giao dịch Thời gian & tần suất truy cập Trang đã xem trong nền tảng
2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, Com 123 có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: xác nhận giao dịch từ Vietcombank, MoMo) hoặc từ các cơ quan xác minh danh tính được ủy quyền nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Com 123 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây — chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách được liệt kê:
| Mục Đích | Dữ Liệu Sử Dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu đã mã hóa |
| Xác minh danh tính (KYC) & phòng chống gian lận | CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie, địa chỉ, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp tiền & rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
| Tuân thủ pháp luật & báo cáo cơ quan chức năng | Lịch sử giao dịch, thông tin định danh |
| Hỗ trợ khách hàng & giải quyết tranh chấp | Lịch sử liên hệ, lịch sử cược, giao dịch |
| Cá nhân hóa trải nghiệm & khuyến mãi phù hợp | Lịch sử hoạt động, sở thích trò chơi (ẩn danh) |
| Phân tích kỹ thuật & cải thiện sản phẩm | Dữ liệu thiết bị, IP, hành vi duyệt web (ẩn danh) |
| Gửi thông báo bảo mật tài khoản | Email, số điện thoại |
Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
Com 123 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản Com 123 — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
- Nghĩa vụ pháp lý: Com 123 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và thực hiện thẩm định khách hàng (KYC/AML) theo quy định hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích kỹ thuật phục vụ lợi ích hợp pháp của Com 123 mà không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của người chơi.
- Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi hay phân tích hành vi chơi cá nhân hóa, Com 123 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Com 123 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay và các nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch nạp rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC & AML: Các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền giúp Com 123 tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
- Nhà cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và vận hành hệ thống đã ký cam kết bảo mật dữ liệu với Com 123 theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Com 123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và trò chơi yêu thích để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện hiệu suất.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản người chơi.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình.Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Com 123.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
Com 123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch (quy định AML) |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm sau khi tài khoản bị đóng |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng |
| Dữ liệu cookie & phân tích ẩn danh | Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập |
| Thông tin tài khoản đã bị đóng (không KYC) | 1 năm sau khi đóng tài khoản |
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân được Com 123 lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Com 123 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Com 123 được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit), đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên Com 123 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn. Dữ liệu nhạy cảm khác được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
- Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và chặn các hành vi truy cập bất thường trong thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Com 123 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ do các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ vào các trung tâm dữ liệu dự phòng được mã hóa, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ Com 123 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại người chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho Com 123, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Com 123 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ com123.pro ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
- Lưu trữ các phiên bản cũ để bạn có thể tham khảo nếu cần.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Com 123 sau ngày hiệu lực của chính sách cập nhật được coi là bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách Com 123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Live Chat 24/7: Nhấp vào biểu tượng chat trực tiếp ở góc dưới bên phải của website com123.pro — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
- Email bảo mật: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản Com 123, mô tả cụ thể yêu cầu của bạn, và xác minh danh tính cơ bản (email đã đăng ký) để chúng tôi có thể xử lý an toàn và đúng người. Com 123 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác minh danh tính thành công.
Tin Tưởng Com 123 — Nơi Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ
Với hệ thống mã hóa SSL 256-bit, quy trình KYC nghiêm ngặt và đội ngũ bảo mật hoạt động 24/7, Com 123 là nền tảng cá cược trực tuyến bạn có thể tin tưởng hoàn toàn. Đăng ký tài khoản ngay hôm nay, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và trải nghiệm dịch vụ giải trí đẳng cấp cùng hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.