Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ Com 123
Trước khi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Com 123, vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Sáu Điểm Quan Trọng
Bạn Cần Biết Về Điều Khoản Com 123
Đây là tóm tắt không chính thức để giúp bạn nắm bắt nhanh các điểm chính. Văn bản đầy đủ bên dưới mới có giá trị pháp lý ràng buộc.
Độ Tuổi Tối Thiểu 18+
Dịch vụ Com 123 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người chơi chưa đủ tuổi bị nghiêm cấm đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ cá cược trên nền tảng này.
Mỗi Người Một Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản Com 123 duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Giao Dịch Tiền Thật VNĐ
Mọi giao dịch nạp rút tại Com 123 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp vào tài khoản.
Điều Kiện Khuyến Mãi
Mọi chương trình khuyến mãi và thưởng tại Com 123 đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt để tránh hiểu lầm khi rút tiền.
Bảo Mật Tài Khoản
Người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Com 123 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay live chat — hãy cảnh giác với các hành vi giả mạo.
Quyền Điều Chỉnh Điều Khoản
Com 123 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.
Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa Com 123 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Dịch vụ") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền com123.pro và các tên miền con có liên quan.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:
- "Tài khoản": Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo ra sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại Com 123, bao gồm thông tin cá nhân, số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.
- "Số dư": Tổng số tiền VNĐ thực (tiền nạp và tiền thắng cược) hiện có trong tài khoản Com 123 của người chơi tại một thời điểm bất kỳ.
- "Tiền thưởng": Các khoản tiền được Com 123 cộng vào tài khoản người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược riêng biệt.
- "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi chuyển động số dư khác trong tài khoản Com 123.
- "Hoạt động bị cấm": Các hành vi vi phạm điều khoản được liệt kê tại Điều 6 của tài liệu này.
Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của Com 123, bạn bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Com 123 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ 18 tuổi.
- Bạn là cá nhân sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân nào khác.
- Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu, cố vấn hoặc người thân (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên Com 123.
- Tài khoản của bạn không bị hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt bởi Com 123 vì bất kỳ lý do nào trước đó.
- Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) do yêu cầu trước đó của chính bạn đối với Com 123.
Tài Khoản Người Dùng
3.1. Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại Com 123. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới nhiều danh tính khác nhau, dù bằng cách sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ email khác hay số điện thoại khác. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
3.2. Bảo Mật Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể bạn có trực tiếp thực hiện hay không, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho Com 123 về việc tài khoản bị xâm phạm.
Com 123 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, live chat hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo giả mạo Com 123 — hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)
Com 123 có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân/Hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất), và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng.
Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1. Phương Thức Thanh Toán
Com 123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Ngoài ra, Com 123 cũng hỗ trợ nạp rút bằng tiền mã hóa USDT qua mạng TRC20.
4.2. Quy Định Nạp Tiền
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
- Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
- Com 123 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu từ phía người chơi.
- Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản Com 123 trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
4.3. Quy Định Rút Tiền
- Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
- Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản.
- Tiền thắng cược từ số dư thưởng (bonus) có thể được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
- Com 123 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các lần rút tiền vượt ngưỡng giá trị nhất định.
Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
Com 123 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng, ngoài các quy định chung trong tài liệu này.
- Vòng cược: Mỗi chương trình thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể — ví dụ: thưởng nạp đầu có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền. Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong trang chi tiết từng chương trình.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
- Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức đặt cược tối đa cho một ván chơi có thể bị giới hạn. Đặt cược vượt mức quy định sẽ khiến tiền thưởng bị vô hiệu.
- Một chương trình mỗi lần: Người chơi chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác của chương trình cụ thể.
- Chính sách lạm dụng khuyến mãi: Com 123 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm tạo nhiều tài khoản, cá cược đối chiều (matched betting) hay sử dụng phần mềm tự động. Vi phạm sẽ dẫn đến xóa tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
Hành Vi Bị Cấm
Khi sử dụng dịch vụ Com 123, người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào sẽ dẫn đến các hình thức xử lý từ cảnh cáo, tạm khóa đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
- Tạo nhiều tài khoản trùng với cùng một cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
- Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp qua hệ thống Com 123.
- Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
- Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản Com 123 cho người khác.
- Thực hiện cá cược đối chiều (matched betting) hoặc arbitrage nhằm mục đích lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ cược.
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng Com 123 bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, logo, thương hiệu, đồ họa, âm thanh, văn bản, phần mềm và code nguồn — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của Com 123 hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.
Người chơi được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ Com 123 cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Quyền này không bao gồm việc: sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, đăng tải công khai hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng Com 123 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.
Giới Hạn Trách Nhiệm
Com 123 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" ("as is") và "theo hiện có" ("as available"). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Com 123 không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi.
Com 123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
- Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Com 123 bao gồm: mấtđiện, đứt cáp mạng, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet.
- Việc người chơi sử dụng thông tin từ nền tảng để đưa ra quyết định tài chính bên ngoài Com 123.
- Mọi hành động hoặc nội dung của bên thứ ba liên quan đến tài khoản người chơi.
- Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ Com 123.
Chơi Có Trách Nhiệm
Com 123 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược là hình thức giải trí hợp pháp khi được thực hiện có kiểm soát và trong giới hạn tài chính của mỗi người. Nền tảng Com 123 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh:
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ mỗi ngày để duy trì sự cân bằng.
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng) khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Com 123.
Chấm Dứt Dịch Vụ và Đóng Tài Khoản
Com 123 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của Com 123.
- Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Thực hiện các hành vi bị cấm liệt kê tại Điều 6.
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Phát hiện tài khoản có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Com 123 qua live chat. Số dư VNĐ thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính lần cuối.
Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật có thẩm quyền tại nơi Com 123 được thành lập và vận hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến các điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ Com 123, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một trong hai bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.
Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài ràng buộc hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Trong thời gian chờ giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có quyền tiếp tục sử dụng các tính năng không liên quan đến tranh chấp của tài khoản Com 123.
Liên Hệ và Gửi Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ Com 123, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Truy cập trực tiếp vào website Com 123, chọn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phục vụ 24/7.
- Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, ngày giờ xảy ra sự việc và bất kỳ bằng chứng liên quan nào (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.). Com 123 cam kết tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.
Sẵn Sàng Tham Gia Cộng Đồng Com 123?
Bạn đã nắm rõ các điều khoản và điều kiện của chúng tôi — một bước quan trọng để trở thành thành viên có trách nhiệm của cộng đồng Com 123. Đăng ký tài khoản, nạp tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay và bắt đầu hành trình giải trí cùng hơn 500.000 người chơi Việt Nam. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.